|
|
Reklamacje PROCES SKŁADANIA REKLAMACJI NA PRODUKTY USZKODZONE PODCZAS TRANSPORTU
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko wtedy, gdy przesyłka zostanie sprawdzona przez Klienta w chwili odbioru, w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie protokołu reklamacji w obecności i przy udziale kuriera.
W PRZYPADKU ODEBRANIA PRZESYŁKI BEZ SPRAWDZENIA NIE PRZYJMIEMY REKLAMACJI DOTYCZĄCYCH USZKODZEŃ TOWARU PODCZAS TRANSPORTU! Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie wszelkich roszczeń wobec sklepu, z tytułu ubytku lub uszkodzenia. Zobowiązuje się klienta do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze towaru od kuriera.
W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu istnieją dwie formy złożenia pisemnej reklamacji na uszkodzony towar.
1) O odszkodowanie ubiega się NADAWCA (Hansloren).
Klient zobowiązany jest do przesłania na adres: Hansloren; ul. Polskich Kolei Państwowych 6; 92-402 Łódź następujących dokumentów:
Informacja o uszkodzeniu towaru wraz z numerem zamówienia powinna zostać przesłana na adres mailowy:
 Wymagamy aby komplet dokumentów został dostarczony przed upływem 5 dni od dnia otrzymania przesyłki.
2) O odszkodowanie ubiega się KLIENT. (Sytuacja kiedy towar nie został sprawdzony w chwili odbioru przesyłki od kuriera)
Klient ma prawo wezwania kuriera w terminie do 5 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki, w celu wypisania protokołu reklamacyjnego.
Klient zobowiązany jest do przesłania na adres UPS; Dział reklamacji pisemnej; ul. Prądzyńskiego 1/3; 01-222 Warszawa następujących dokumentów:
WADY UŻYTKOWE TOWARU
Produkty sprzedawane przez firmę Hansloren objęte są gwarancją producencką.
Oznacza to, że w przypadku stwierdzenia przez klienta wady produkcyjnej funkcjonalności towaru, produkt jest
serwisowany przez autoryzowanych serwisantów poszczególnych producentów.
INFOLINIE SERWISOWE
DEANTE
Serwis Centralny (reklamacje)
tel.: (0-42) 714-30-00 e-mail: serwis[et]deante.pl SANITEC KOŁO
Adresy serwisantów regionalnych znajdują się na stronie:
TRES
e-mail: mpawlikowski[et]tresgriferia.com
|
-
Koszyk: 0.
-
Przejdź do koszyka »
